Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Deutschland
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Über uns
Gemeinsam sind wir die MEDEWO GRUPPE. Und wir machen sie mit den drei Marken MEDEWO, RAUSCH und packVerde zu dem, was sie ist. Ein führendes B2B Versandhandels- und E-Commerce-Unternehmen für Verpackungslösungen mit Zukunft. Unsere Erfahrungen aus über 40 Jahren in der Verpackungsbranche sind die Basis für die besten Lösungen für unsere Kund:innen. Ein Familienunternehmen und ein Team, das gemeinsam daran arbeitet, unsere Kund:innen in der DACH-Region zu begeistern, überraschen und deren Erwartungen zu übertreffen. Gemeinsam mit dir.
Was dich erwartet
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit sichtbarer Wirkung.
- Handlungsspielraum und Eigenverantwortung im eigenen Wirkungsbereich.
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation auf Augenhöhe.
- Entwicklungsperspektiven passend zur Funktion.
- Ein Umfeld, in dem Motivation, Verantwortung und gemeinsames Anpacken zählen.
- Regelmäßiger Austausch über Entwicklung und passende Lernmöglichkeiten.
Was du anpackst
- Du übernimmst die Auftragserfassung und - bearbeitung für unseren Webshop, unsere Mail- und Portalbestellungen.
- Du verantwortest unsere Kundenfakturierung sowie weitere organisatorische sowie administrative Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenverwaltung, Betreuung unserer Postfächer, etc...
- Du unterstützt unser Verkaufsteam bei der Bestellannahme und gibst erste Auskünfte.
- Du nimmst dich zusätzlich anfallender Aufgaben wie Postbearbeitung, -verteilung, Bonitätsabklärung, Mailingretouren etc. an.
Was du mitbringst
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
- Du hast bereits Erfahrung in der administrativen Sachbearbeitung, idealerweise im Kundenservice.
- Du arbeitest gerne strukturiert und legst grossen Wert auf Genauigkeit und Qualität.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. Navision, SAP, oä.).
Dein Kontakt
Über uns
Eine packende Geschichte
Sie beginnt 1981 mit 300.000 Druckverschlussbeuteln, die der Schweizer Karl Meier mit der tatkräftigen Unterstützung seiner Frau Antonia in kleinen Einheiten weiterverkauft. Das Wohnhaus des Ehepaars in Wohlen (Kanton Aargau, Schweiz) dient dabei als Bürogebäude und die Garage als Lager. Zwei Jahre später – am 1.6.1983 – gründet er MEDEWO – für deren Namen er den Ausdruck «Meier de Wohlen» (übersetzt: «Meier aus Wohlen») abkürzt. Karl Meier war technischer Einkäufer, wusste bestens über die Bedürfnisse von B2B-Kunden Bescheid. Er verband dieses Wissen visionär von Beginn an mit dem Geschäftsmodell des Versandhandels.
Unsere Kunden und wir
Heute besteht die MEDEWO GRUPPE aus vier Gesellschaften und drei Marken, ist immer noch ein unabhängiges Familienunternehmen. Rund 250 Mitarbeitende befassen sich heute mit den Bedürfnissen unserer Kund:innen. Mit den Marken MEDEWO, RAUSCH Packaging und packVerde ist die MEDEWO GRUPPE eines der führenden B2B Versandhandels- und E-Commerce-Unternehmen für Verpackungslösungen und Produkten des täglichen, betrieblichen Bedarfs in der D-A-CH-Region. Seit über 40 Jahren beraten und begeistern wir von unseren drei Standorten Augsburg (D), Wallern (AT) und Meisterschwanden (CH) unsere Kund:innen.